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Support à distance
Besoin d'aide ? Je prends la main sur votre ordinateur, en 3 étapes.
Pas besoin de vous déplacer : avec votre accord, je me connecte à votre écran et je règle le problème pendant que vous suivez ce que je fais.
Appelez-moi
Expliquez-moi le problème : je vous dis tout de suite si une intervention à distance suffit.
06 65 17 99 69Téléchargez l'outil
Cliquez sur le bouton, puis ouvrez le fichier téléchargé. L'outil fonctionne sur Windows et sur Mac.
Télécharger l'outil de supportLaissez-vous guider
Je vous indique au téléphone ce qui s'affiche et je prends la main. Vous voyez tout ce que je fais, et vous pouvez arrêter à tout moment.
Questions fréquentes
Avant de commencer
Est-ce que c'est sans risque pour mon ordinateur ?
Oui. La connexion est chiffrée et vous voyez à l'écran tout ce que je fais.
Mon ordinateur est un Mac, ça fonctionne ?
Oui, l'outil de support fonctionne sur Mac comme sur PC Windows.
Et si mon ordinateur ne démarre plus du tout ?
Dans ce cas, appelez-moi : je vous reçois à l'atelier de La Couarde-sur-Mer sur rendez-vous, ou je me déplace chez vous lorsque c'est nécessaire.
Vous pouvez aider pour un téléphone ou une tablette ?
Oui, je dépanne aussi les smartphones et tablettes sous iOS et Android. Selon le cas, à distance, à l'atelier ou à domicile.